교환 및 환불 절차 안내

 

[주문조회] 페이지에서
드러그옴므에 반품 신청

반품 사유 및 요청사항 입력

택배기사님 픽업 신청

[ CJ대한통운 반품예약 ]

상품확인 및 교환/환불 처리

왕복배송비를 차감 후 환불

반품 배송비
안내

- CJ대한통운 : 편하게 착불로 보내주시면 왕복 배송비를 차감 후 환불
- 타 택배사 : 선불 결제 후 보내주시면 최초 배송비만 차감 후 환불
교환 배송비
안내

- 고객 변심에 의한 교환 : 왕복 배송비 6,000원

- IBK 기업은행 : 274-065509-04-017        KB 국민은행 : 350602-04-027104
  예금주:(손기복) CLOUD MANSION
반품 주소

- 드러그옴므 물류센터 : 경기 김포시 고촌읍 전호리 748 CJ대한통운 리더스대리점 내 패스트박스(드러그옴므)

- 카카오톡 상담 : @드러그옴므 / drughomme.com 1:1 Q&A 게시판
교환/환불 안내

드러그옴므는 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
상품을 수취하신 날로부터 반드시 7일 내에만 청약철회(교환 및 환불)가 가능하며,
색상, 디자인 혹은 사이즈불만 등의 사유로 청약철회(교환 및 환불)를 요청하신 경우 배송비(왕복 기준)는 구매자가 부담해야 합니다.

상품 착용등 과실로 인한 상품 가치 훼손 시에는 교환 및 환불 처리가 불가능 하며,
상품 택(Tag)을 제거하신 경우 또한, 상품가치가 훼손된 것으로 판단하여 교환 및 환불 처리가 불가능 합니다.

반품하실 상품을 보내주실 때에 크기가 맞지 않는 상자에 넣으시거나 포장이 제대로 되지 않을 경우 운송 도중 상품이 손상될 우려가 있으므로
처음 구성품(상자, 포장 비닐 등)을 받으셨던 상태 그대로 다시 동봉하여 보내주시길 바랍니다.
임의의 포장으로 인한 상품가치 훼손시 해당 상품의 교환 및 환불처리가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.

교환 및 환불 바로가기

Membership

드러그옴므 멤버쉽 대상 및 혜택 안내입니다.

General

신규 회원

신규 회원 적립금 지급

1% 추가 적립

Bronze

첫 구매 고객

5% 할인 쿠폰 1회 지급

1% 추가 적립

Silver

25만원 이상 구매 고객

3% 상시 추가할인

1% 추가 적립

Gold

50만원 이상 구매 고객

5% 상시 할인

1% 추가 적립

VIP

100만원 이상 구매 고객

8% 상시 할인

1% 추가 적립

Royal

150만원 이상 구매 고객

10% 상시 할인

1% 추가 적립

SUPER

300만원 이상 구매 고객

15% 상시 할인

1% 추가 적립

회원 등급은 매주 목요일, 최근 3년간 구매 실적을 바탕으로 시스템 자동 조정됩니다.

현재 위치

  1. 홈
  2. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.